Dirección: 906 N SHARP RD, EDINBURG, TX 78542, United States
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Correo electrónico: contact@dailylivingz.com
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)
En Dailylivingz nos comprometemos a ofrecer un servicio de entrega fiable y transparente. A continuación, encontrará toda la información relacionada con el procesamiento, envío y entrega de los pedidos realizados a través de nuestro sitio web.
Actualmente realizamos envíos a todo el territorio de España.
Por el momento, no ofrecemos servicios de entrega a otros países o territorios fuera de España.
Las condiciones de envío son las siguientes:
Envío gratuito para pedidos de 130 € o más.
Para pedidos inferiores a 130 €, se aplicará una tarifa fija de envío de 13 €.
Todos los precios mostrados en nuestro sitio web incluyen los impuestos aplicables, por lo que no se aplicarán cargos adicionales relacionados con impuestos en el momento de la entrega.
Nuestro horario operativo es de:
Lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 (CET)
Las solicitudes se gestionan de acuerdo con las siguientes condiciones:
Los pedidos confirmados antes de las 18:00 comenzarán a procesarse el mismo día laborable.
Los pedidos realizados después de las 18:00 se gestionarán a partir del siguiente día laborable.
Los pedidos efectuados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
Una vez confirmado el pago, el pedido entrará en fase de preparación logística.
Este proceso incluye la verificación de la información del pedido, la preparación de los artículos y el embalaje para su envío.
El tiempo estimado de preparación es de 1 a 3 días laborables.
Una vez que el pedido haya sido enviado, el plazo de entrega estimado será de:
5 a 15 días laborables
Estos plazos son orientativos y pueden variar dependiendo de la ubicación de entrega, la carga operativa de los transportistas o circunstancias logísticas excepcionales.
Para garantizar un servicio de entrega eficiente, colaboramos con operadores logísticos ampliamente reconocidos en España, entre ellos:
Correos
SEUR
MRW
DHL
La empresa transportista asignada podrá variar según la dirección de destino y las necesidades operativas del momento.
Después de completar su compra, recibirá un correo electrónico de confirmación que incluirá:
Número de pedido.
Información del pago.
Datos relacionados con el envío.
Además, podrá consultar el estado de su pedido en cualquier momento a través de la sección “Seguimiento de pedidos” disponible en nuestro sitio web.
Para acceder a la información de seguimiento, deberá introducir:
La dirección de correo electrónico o el número de teléfono utilizado en la compra.
El número de pedido correspondiente.
Si su pedido llega dañado o se extravía durante el transporte, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos investigar la incidencia y ofrecerle una solución adecuada.
Las solicitudes de modificación o cancelación podrán gestionarse antes de que el pedido entre en proceso de preparación.
Una vez iniciado el procesamiento o enviado el pedido, es posible que dichas modificaciones ya no puedan realizarse.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta.
Los errores, omisiones o información incorrecta pueden ocasionar retrasos, incidencias logísticas o la imposibilidad de completar la entrega.
Le recomendamos revisar cuidadosamente el estado del paquete en el momento de la entrega.
Si observa daños visibles en el embalaje o cualquier incidencia relacionada con el pedido, le aconsejamos:
Informarlo al transportista en el momento de la recepción.
Conservar pruebas fotográficas cuando sea posible.
Contactar con nuestro servicio de atención al cliente a la mayor brevedad.
La firma de recepción confirma que el pedido ha sido entregado en la dirección indicada.
Si tiene cualquier consulta relacionada con el envío, la entrega o el seguimiento de su pedido, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle.
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