Política de devoluciones y cambios

Gracias por comprar en el sitio web de Dailylivingz (en adelante, “nosotros”). A continuación, se detallan las condiciones aplicables a devoluciones, cambios y reembolsos.

1. Plazo de solicitud

Puede solicitar una devolución o cambio dentro de los 35 días posteriores a la recepción del pedido.

2. Casos aplicables

Dentro del plazo indicado, podrá solicitar devolución o cambio en los siguientes casos:

• El producto presenta defectos visibles en su apariencia;

• El producto presenta problemas de calidad o no funciona correctamente;

• El producto presenta olor o una diferencia de color significativa;

• El producto recibido no corresponde con el pedido realizado;

• Devolución o cambio sin motivo, siempre que el producto se encuentre en condiciones adecuadas para su reventa.

3. Solicitud y verificación

• Deberá contactarnos por correo electrónico o teléfono e incluir:

  • Número de pedido

  • Comprobante de pago

  • Motivo de la solicitud

  • Fotos o videos del producto

• Revisaremos su solicitud lo antes posible y le informaremos del resultado a través de sus datos de contacto;

• En caso de aprobación, le proporcionaremos la dirección de devolución y las instrucciones correspondientes.

4. Envío de devolución

• Deberá enviar el producto a la siguiente dirección:

  906 N SHARP RD, EDINBURG, TX 78542, United States

• Asegúrese de embalar correctamente el producto para evitar daños durante el transporte;

• Una vez recibido, procederemos a su inspección.

5. Procesamiento de devolución

Si el producto cumple con las condiciones indicadas, procederemos al reembolso conforme al método de pago original.

6. Procesamiento de cambio

• Tras la verificación del producto, si cumple con las condiciones, enviaremos el nuevo artículo en un plazo de 1 a 3 días laborables;

• El envío se realizará a la dirección indicada en el pedido original;

• El tiempo de entrega dependerá del servicio de transporte.

7. Reembolsos

• Método de reembolso: se realizará al mismo método de pago utilizado (tarjetas como Visa o MasterCard);

• Tiempo de procesamiento: generalmente dentro de 1 a 3 días laborables tras la aprobación;

• Si no recibe el importe en el plazo estimado, póngase en contacto con nosotros.

8. Costes

• Si la devolución o cambio se debe a defectos del producto, errores en el envío u otros problemas atribuibles a nosotros, asumiremos los gastos de envío;

• En devoluciones o cambios sin motivo, los gastos de envío correrán por su cuenta.

Nota: Cada paquete incluye una etiqueta de devolución para facilitar el proceso.

9. Condiciones adicionales

• El producto debe devolverse con todos sus accesorios y en su embalaje original;

• No se aceptarán devoluciones de productos dañados por uso inadecuado;

• Si el producto no cumple las condiciones tras la inspección, nos pondremos en contacto con usted para gestionar su devolución.

10. Contacto

Si necesita asistencia, puede contactarnos a través de:

Dirección: 906 N SHARP RD, EDINBURG, TX 78542, United States
Teléfono: +1 (515) 306-5705
Correo electrónico: contact@dailylivingz.com
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)